Su yeryüzünün çeşitli tabakalarından çıkmaktadır. Su tabakaları yeraltından çıkarken tuzları beraberinde getirir. Tuzlu su ile sert su kıvamında yeryüzüne ulaşmaktadır.
Suların sertlik durumları; geçici ve kalıcı sertlik olmak üzere ayrılmaktadır.
Geçici sertlik: Su kaynatılması ile işletilmesi sonucunda sertlik çökertilerek yok edilebilir. Su içinde bulunan çeşitli mineraller sayesinde kullanılmaktadır.
Kalıcı sertlik: Su kaynatılması sonucunda çökme oluşmaz, yumuşamadıklarından dolayı su içinde sülfat tuz oranı fazladır.
Su yumuşatma yöntemleri
Kireç-soda yöntemi
Fosfat yöntemi
Fiziksel yöntem
Buharlaşma ve yoğuşturma yöntemi
Manyetik aygıt yöntemi
İyon değiştirme yöntemi
Su yumuşatma işlemi sayesinde cihazlar sayesinde su yumuşatılarak içilebilir hale gelebilir.